Vilkår og betingelser

Kundeservicevilkår 

1. Betaling

100 % av betalingen må mottas før arbeidet starter.

Arbeidet begynner ikke før betalingen er bekreftet.

Betaling skjer via [Dine valgte betalingsmetoder – f.eks. Stripe, PayPal, Bankoverføring].

2. Leveringstid – 3 dager

Vi leverer nettsiden innen 3 virkedager etter mottatt betaling og nødvendig informasjon.

Leveringsfristen starter først når vi har mottatt all nødvendig informasjon fra kunden.

Eventuelle forsinkelser på grunn av manglende informasjon fra kunden påvirker ikke leveringsforpliktelsen vår.

3. Revisjoner og Tilpasninger

Kunden får opptil 2 gratis revisjoner innen 3 dager etter levering.

Revisjoner inkluderer mindre endringer som tekstoppdateringer, fargejusteringer og bytte av bilder.

Større endringer (som omstrukturering av design, nye funksjoner eller layoutendringer) krever ekstra betaling.

Ytterligere revisjoner utover de inkluderte faktureres separat.

4. Vedlikeholdsabonnement – 3 000 NOK per måned

Valgfritt vedlikeholdsabonnement for 3 000 NOK per måned, som inkluderer:

Sikkerhetsoppdateringer og vedlikehold.

Mindre tekniske justeringer og feilrettinger (f.eks. små tekstendringer, bildebytter).

Hosting-administrasjon (hvis nødvendig).

Ikke inkludert i vedlikehold: Større redesign, nye funksjoner eller innholdsproduksjon.

Abonnementet faktureres automatisk hver måned.

Kunden kan si opp vedlikeholdsavtalen med 7 dagers varsel før neste fakturering.

5. Ingen Refusjon

Ingen refusjon gis etter at arbeidet har startet.

Hvis kunden ikke leverer nødvendig informasjon innen rimelig tid, anses prosjektet som levert.

6. Support og Vedlikehold

Vi tilbyr gratis teknisk support i 7 dager etter levering for å rette opp eventuelle feil.

Etter 7 dager faktureres ekstra support og oppdateringer separat, med mindre kunden har et aktivt vedlikeholdsabonnement.

 

Vilkår og betingelser

1. Generelle Vilkår

Ved å bestille en tjeneste fra NextGen AI Web, godtar kunden disse vilkårene.
Vi forbeholder oss retten til å avvise ethvert prosjekt uten begrunnelse.

2. Betaling og Priser

Alle tjenester krever 100 % forskuddsbetaling før arbeidet starter.

Priser er faste, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Vedlikeholdsabonnement faktureres automatisk hver måned og kan kanselleres med 7 dagers varsel før neste faktureringsdato.

3. Leveringstid – 3 dager

Leveringstiden på 3 virkedager starter når full betaling og all nødvendig informasjon er mottatt.

Hvis kunden ikke gir nødvendig informasjon i tide, kan dette føre til forsinkelser uten kompensasjon.

4. Arbeidsomfang

Tjenesten inkluderer kun det som er spesifisert i avtalen.

Eventuelle tillegg eller endringer etter bestilling faktureres separat.

5. Vedlikeholdstjeneste – 3 000 NOK per måned

NextGen AI Web tilbyr et valgfritt vedlikeholdsabonnement for 3 000 NOK per måned, som inkluderer:
✔ Sikkerhetsoppdateringer og feilrettinger.
✔ Små justeringer, som mindre tekstendringer og bildebytter.
✔ Hosting-administrasjon (hvis nødvendig).

Ikke inkludert i abonnementet:
❌ Større redesign eller nye funksjoner (faktureres separat).

Abonnementet fornyes automatisk hver måned.

Oppsigelse må skje senest 7 dager før neste faktureringsdato.

6. Ansvarsfraskrivelse

NextGen AI Web er ikke ansvarlig for problemer forårsaket av eksterne faktorer, inkludert, men ikke begrenset til:

Hostingproblemer

Tredjepartsprogramvare

Endringer gjort av kunden selv

Kunden er ansvarlig for å levere korrekt informasjon og innhold før prosjektstart.

7. Avslutning av Samarbeid

Hvis kunden ikke svarer innen 5 dager etter forespørsel om nødvendig informasjon, anses prosjektet som fullført og levert.

NextGen AI Web forbeholder seg retten til å avbryte samarbeidet uten refusjon ved:

Uprofesjonell oppførsel

Trusler

Brudd på disse vilkårene